Términos y condiciones

PROTECCIÓN DE DATOS

Apreciado cliente:

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos han sido incorporados en un fichero bajo la responsabilidad de SIMULACRE VUIT SCP con la finalidad de poder atender los compromisos generados por la relación que mantenemos con usted.

En cumplimiento con la normativa vigente, SIMULACRE VUIT SCP informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO.

SIMULACRE VUIT SCP informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que SIMULACRE VUIT SCP se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de Datos de Carácter Personal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, dirigiendo su petición a la dirección postal VARSOVIA 15 LOCAL 08041, BARCELONA

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de SIMULACRE VUIT SCP, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Si en el plazo de 30 días no nos comunica lo contrario, entendemos que sus datos no han sido modificados, que el cliente se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para tratarlos a fin de poder tramitar su facturación.

SIMULACRE VUIT SCP

 

TARIFAS

El precio de la sesión varía dependiendo del número personas y horario elegido. Simulacre Vuit se reserva el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso, estos cambios nunca afectarán a reservas ya confirmadas.

Sólo se acepta un código de descuento por grupo. Estos descuentos pueden estar sujetos a cambios y modificaciones y se aplican por un tiempo determinado.

 

POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELACIONES Y PAGOS

Las reservas se realizan por internet en la página web www.simulacrevuit.com; también se puede reservar llamando al teléfono 93 126 89 82.

El sistema permite realizar reservas hasta 12h antes del inicio de una sesión y con un máximo de 3 meses de antelación.

Para reservar no es necesario registrarse. Primero hay que seleccionar el día, hora y sala que se desee, a continuación el número de participantes y finalmente si se reserva 1 o 2 salas. Si se dispone de un código de descuento se introducirá en este paso. Las tarifas se actualizarán automáticamente.

Una vez seleccionada la sesión se pedirá nombre y apellido de la persona que reserva, un email, teléfono y dirección (opcional).

El pago se realizará en su totalidad, no fraccionado. En caso de que los datos de contacto aportados por el usuario sean erróneas o falsas Simulacre Vuit no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con la persona para informar de novedades o imprevistos relacionados con su reserva.

La reserva de una sesión queda confirmada una vez finalizado el pago de la misma.

Una vez hecha la reserva, el cliente recibirá un correo electrónico automático de notificación de reserva recordando los detalles de la reserva y las condiciones de compra. Si no se recibe, rogamos contactar por teléfono o mail explicando la incidencia.

El pago se hace a través de pasarela de pago segura, verificará automáticamente que la tarjeta de crédito / débito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. El precio aparece especificado tanto en la página web como en el mail de confirmación de reserva.

Para el pago se aceptan las siguientes tarjetas: VISA, VISA Electron, Mastercard y American Express. Los datos que se han de facilitar al hacer el pago son: nombre, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de verificación o seguridad. Simulacre Vuit no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta de crédito.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN / MODIFICACIÓN

Se puede cancelar o modificar una sesión gratuitamente si se hace 48 horas antes del inicio de la hora reservada. La devolución se hará en la misma tarjeta proporcionada para el pago. Las devoluciones se hacen efectivas a los 7-10 días laborables (el tiempo varía dependiendo del banco del cliente). Se puede cancelar o modificar la reserva a través del mail de confirmación o contactando a info@simulacrevuit.com siempre que se cumplan los plazos establecidos previamente. Si el resultado de una modificación supone un incremento en el precio, se podrá abonar la diferencia con la misma tarjeta proporcionada o en efectivo, según con la antelación que se haga la modificación. Si se produce el caso contrario, una disminución del total ya pagado, la diferencia se devolverá a la tarjeta proporcionada (7-10 días laborables) o en efectivo. Si por razones técnicas o de otro tipo Simulacre Vuit no puede proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán disponer de otras fechas o bien se reembolsarán las tarifas vigentes, según el deseo del usuario. Si el equipo no se presenta en su totalidad pasados 15 minutos de la hora de su reserva sin previo aviso, se considerará que ha rechazado la reserva y se cancelará para no perjudicar a los siguientes grupos. En este caso no tendrá derecho a cambios ni devoluciones.

 

CONDICIONES

El juego es para grupos de 2 a 6 personas máximo. La edad mínima para jugar es de 14 años y sólo podrán jugar si en el grupo al menos la mitad son mayores de edad. A partir de 17 años ya puede venir sin la necesidad de un adulto.

La duración del juego es de 60 minutos, quedando a discreción del personal del juego la ampliación del mismo.

En cuanto a la participación de personas con movilidad reducida (sillas de ruedas, muletas), se aconseja consultar previamente.

Simulacre Vuit sólo se haría responsable de un accidente que los usuarios puedan tener durante el juego si éste no se debe a una conducta negligente; por eso Simulacre Vuit dispone de un seguro de responsabilidad civil.

Simulacre Vuit ejercerá el derecho de no admisión en los casos que no se cumplan los siguientes estándares:

  • Estar bajo los efectos del alcohol o cualquier tipo de drogas u otras sustancias psicotrópicas.
  • Ser portador de cualquier objeto amenazante para con las otras personas o cosas.
  • Manifestar actitudes violentas.

Se rotundamente obligatorio seguir las indicaciones, recomendaciones del personal del juego que estará siempre presente en el local durante el juego (fuera de la sala de juego). Hay elementos del juego que no forman parte de éste y que están debidamente señalizados. No se requiere ningún tipo de fuerza. La sala contiene elementos frágiles y sensibles que deben ser manipulados con precaución de acuerdo con las instrucciones explicadas a cada equipo a su llegada.

Incumplir las indicaciones, el mal uso de las instalaciones, grabar o fotografiar el interior del local supondrán la expulsión de los participantes de forma inmediata, perdiendo así el derecho a continuar jugando y la reclamación de cualquier tipo de devolución y / o de indemnización.

Simulacre Vuit se reserva el derecho de suspender la actividad en caso de problemas técnicos graves, imprevistos de fuerza mayor o indisposición del trabajador. Los participantes serán avisados mediante mail y teléfono indicados en su reserva con la mayor antelación posible. En caso de que se tenga que interrumpir un juego ya comenzado, Simulacre Vuit ofrecerá al cliente volver a empezar el juego en otro día que este escoja (según disponibilidad) de forma gratuita.

Simulacre Vuit se reserva el derecho a pedir derechos de imagen a los usuarios. Se usarán las imágenes tomadas en el interior de las instalaciones para colgarlas en la web, en las redes sociales y para su uso promocional.

 

IMAGEN

Al finalizar la sesión, Simulacre Vuit PROVÍNCIA una fotografía voluntaria a los Participantes, que después colgará en las redes sociales para que el usuario puedo obtenerlas. La aceptación de la realización de la fotografía implica la aceptación de que estas se Hagan públicas a través de las redes sociales y para uso promocional de Simulacre Vuit.

 

DATOS PERSONALES

Los datos personales que se solicitan en el acero la reserva Tienen el Objetivo de poder contactar con el cliente en el caso de Cambios o modificaciones en la reserva. Así mismo, el cliente acepta, con la introducción del correo electrónico, que al finalizar su visita a las instalaciones se le puedo enviar un correo electrónico para valorar sume experiencia con Simulacre Vuit.

 

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