TERMES I CONDICIONS

TARIFES

El preu de la sessió varia depenent del nombre persones i horari escollit. Simulacre Vuit es reserva el dret de modificar les tarifes sense previ avís, aquest canvis mai afectaran a reserves ja confirmades.

Només s’accepta un codi de descompte per grup. Aquests descomptes poden estar subjectes a canvis i modificacions i s’apliquen per un temps determinat.

POLÍTICA DE RESERVES, CANCELACIONS I PAGAMENTS

Les reserves es realitzen per internet a la pàgina web www.simulacrevuit.com; també es pot reservar trucant al telèfon 93 126 89 82.

El sistema permet fer reserves fins a 12h abans de l’inici d’una sessió i amb un màxim de 3 mesos d’antelació.

Per reservar no cal registrar-se.  Primer cal seleccionar el dia, hora i sala que es desitgi, tot seguit el nombre de participants i finalment si es reserva 1 o 2 sales. Si es disposa d’un codi de descompte s’introduirà en aquest pas. Les tarifes s’actualitzaran automàticament.

Un cop seleccionada la sessió es demanarà nom i cognom de la persona que reserva, un email, telèfon i direcció (opcional).

El pagament es realitzarà en la seva totalitat, no fraccionat. En cas que les dades de contacte aportades per l’usuari siguin errònies o falses Simulacre Vuit no es responsabilitza dels problemes derivats de no poder contactar amb la persona per informar de novetats o imprevistos relacionats amb la seva reserva.

La reserva d’una sessió queda confirmada un cop s’ha finalitzat el pagament de la mateixa.

Un cop feta la reserva, el client rebrà un correu electrònic automàtic de notificació de reserva recordant els detalls de la reserva i les condicions de compra. Si no es rep, preguem contactar per telèfon o mail explicant la incidència.

El pagament es fa a través de passarel·la de pagament segura, verificarà automàticament que la targeta de crèdit/dèbit està activada per al Comerç Electrònic Segur. El preu apareix especificat tant a la pàgina web com en el mail de confirmació de reserva.

Per al pagament s’accepten les següents targetes: VISA, VISA Electron, Mastercard i American Express. Les dades que s’han de facilitar en fer el pagament són: nom, número de targeta, data de caducitat i codi de verificació o seguretat. Simulacre Vuit no té accés a les dades completes de la targeta de crèdit.

Política de cancel·lació/modificació

Es pot cancel·lar o modificar una sessió gratuïtament si es fa 48h abans de l’inici de l’hora reservada. La devolució es farà a la mateixa targeta proporcionada per al pagament. Les devolucions es fan efectives al cap de 7-10 dies laborables (el temps varia depenent del banc del client).

Es pot cancel·lar o modificar la reserva a través del mail de confirmació o contactant a info@simulacrevuit.com sempre que es compleixin els terminis establerts prèviament.

Si el resultat d’una modificació suposa un increment en el preu, es podrà abonar la diferència amb la mateixa targeta proporcionada o en efectiu, segons amb l’antelació que es faci la modificació. Si es produeix el cas contrari, una disminució del total ja pagat, la diferencia es retornarà a la targeta proporcionada (7-10 dies laborables) o en efectiu.

Si per raons tècniques o d’altre tipus Simulacre Vuit no pot proporcionar els seus serveis, les reserves que es vegin afectades podran disposar d’altres dates o bé es reemborsaran les tarifes vigents, segons el desig de l’usuari.

Si l’equip no es presenta en la seva totalitat passats 15 minuts de l’hora de la seva reserva sense previ avís, es considerarà que ha rebutjat la reserva i es cancel·larà per no perjudicar als següents grups. En aquest cas no tindrà dret a canvis ni devolucions.

CONDICIONS

El joc és per a grups de 2 a 6 persones màxim. L’edat mínima per jugar és de 14 anys i només podran jugar si en el grup almenys la meitat són majors d’edat. A partir de 17 anys ja podreu venir sense la necessitat d’un adult.

La durada del joc és de 60 minuts, quedant a discreció del personal del joc l’ampliació del mateix.

Quant a la participació de persones amb mobilitat reduïda (cadires de rodes, crosses), s’aconsella a consultar prèviament.

Simulacre Vuit nomes es faria responsable d’un accident que els usuaris puguin tenir durant el joc si aquest no es degut a una conducta negligent; per això Simulacre Vuit disposa d’una assegurança de responsabilitat civil.
Simulacre Vuit exercirà el dret de no admissió en els casos que no es compleixin els següents estàndards:

•    Estar sota els efectes de l’alcohol o qualsevol tipus de drogues o altres substàncies psicotròpiques.
•    Ser portador de qualsevol objecte amenaçador envers a les altres persones o coses.
•    Manifestar actituds violentes.

Es rotundament obligatori seguir les indicacions, recomanacions del personal del joc que estarà sempre present en el local durant el joc (fora de la sala de joc). Hi ha elements del joc que no formen part d’aquest i que estan degudament senyalitzats. No es requereix cap tipus de força. La sala conté elements fràgils i sensibles que han de ser manipulats amb precaució d’acord amb les instruccions explicades a cada equip a la seva arribada.

Incomplir les indicacions, el mal ús de les instal·lacions, gravar o fotografiar l’interior del local suposaran l’expulsió dels participants de forma immediata, perdent així el dret a continuar jugant i la reclamació de qualsevol tipus de devolució i/o d’indemnització.

Simulacre Vuit es reserva el dret de suspendre l’activitat en cas de problemes tècnics greus, imprevists de força major o indisposició del treballador. Els participants seran avisats mitjançant mail i telèfon indicats en la seva reserva amb la major antelació possible. En el cas que s’hagi d’interrompre un joc ja començat, Simulacre Vuit oferirà al client tornar a començar el joc en un altre dia que aquest esculli (segons disponibilitat) de forma gratuïta.

IMATGE

Al finalitzar la sessió, Simulacre Vuit realitzarà una foto voluntaria als participants, que després penjarà a les xarxes socials per a que l’usuari pugui obtenir-les. L’acceptació de la realització de la foto implica l’acceptació de que aquestes es facin públiques a través de les xarxes socials i per a l’ús promocional de Simulacre Vuit.

DADES PERSONALS

Les dades personals que es sol·liciten al fer la reserva tenen l’objectiu de poder contactar amb el client en el cas de canvis o modificacions en la reserva. Tanmateix, el client accepta, amb la introducció del correu electrònic, que al finalitzar la seva visita a les instal·lacions se li pugui enviar un correu electrònic per a poder valorar la seva experiència a Simulacre Vuit.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra Política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies